《厦门市互联网租赁自行车管理办法》下月施行
《厦门市互联网租赁自行车管理办法》六月一日开始施行。《办法》将岛内的思明、湖里区划定为首批共享单车的严管区域,同时规定在严管区域内,用户违规停放共享单车,将被处以50元罚款。对此,市民朋友们怎么看呢,一起来了解一下。
6月1日起施行的《厦门市互联网租赁自行车管理办法》中,将思明区、湖里区划为首批共享单车严管区域,集美区、海沧区、同安区、翔安区为其他区域。在严管区域,共享单车应当有序停放在施划的停车区域内。《办法》指出,共享单车用户是规范停放的第一责任主体,如果违规停放车辆的,将被城管执法部门责令改正,处以50元罚款。
市民:挺好的,这样可以让大家更规范。
市民:可以理解吧,本来就是厦门一个交通工具,大家也要出行的,乱停的话可能也会妨碍到别人。
市民:当然说如果会占道,那罚款还是挺正常的。那如果不占道的话,其实也可以稍微通融一下我觉得。
市城管执法局表示,目前岛内已经设置了12630个电子围栏停车框,接下来,他们还将组织共享单车企业进行摸排,对现有的电子围栏停车框进行调整优化,并计划今年在岛内增设1000个电子围栏停车框,撤除200个设置不合理的停车框。共享单车用户只要登录相应的app,就可以找到电子围栏停车框的位置。
市城市管理行政执法局工作人员 熊剑:主要是考虑到共享单车用户,还有一些市民的反馈。运行一段时间以来,有些点位从骑行者的角度考虑,我们应该设立,方便他们的骑行和停放,我们不断进行调整,数量会持续更新,使共享单车下一步的运营,包括用户的使用,越来越便捷。
市城管执法局表示,《办法》正式施行后,共享单车用户如果有违规停放的行为,他们将通过现场拍照、录像等方式进行取证,并联合公安部门、共享单车企业共同确认骑行者的身份后,再做出处罚决定。在《办法》正式施行的前两周,也就是6月1日至6月14日,市城管执法局还将组织相关执法人员、共享单车运营企业以及志愿者等,在车流量大的点位,组织开展规范停车劝导活动,重点对停车不进框、违规骑行等不文明行为进行宣导纠正。
市城市管理行政执法局工作人员 熊剑:我们进行劝导以及现场的纠正,让广大的共享单车用户提高知晓率,提高知情参与率。
【实行片区包干 确保违停单车及时归位】
《厦门市互联网租赁自行车管理办法》中还指出,共享单车运营企业没有及时整理违规停放车辆或没有及时回收故障、破损车辆的,也将面临罚款。今天,记者也从我市3家共享单车运营企业了解到,目前,他们正在完善电子围栏技术,并开通了申诉渠道。同时,他们也对岛内路段实行了片区包干制,确保违规停放的共享单车,能第一时间回到停车框内。
上午,在乌石浦地铁站共享单车停放点,哈啰出行的工作人员正在对共享单车停放进行测试。工作人员介绍,停放在规范停车点以外,车辆是无法上锁的。
哈啰出行城市经理 杨睿晟:点击我要还车的话,它会显示,当前位置在规范停车点外,放弃还车的话,订单会继续收费,这边有两个选项,一个是去可停车点停车,它就会引导到最近的停车点位。
记者了解到,近期,厦门市3家共享单车企业正抓紧对停车技术设备进行升级和完善,提升了共享单车定点停放的精准度。企业介绍说,如果用户在停放过程中遇到车辆在停放点位无法停车或结算异常的现象,可以通过客服反馈情况。不仅如此,3家运营企业也畅通了用户的申诉渠道,确保一旦出现扣费争议时,用户可以及时申诉。
青桔单车厦门区域运营负责人 彭新彩:客户如果申诉成功,客服马上就会发送短信过来,在一分钟之内就有个(提醒)短信,最迟在两三分钟之内会返还扣款。
美团单车厦门城市经理 姚谦豪:原先体验的流程是,用户直接关锁,关锁之后,会收到一个判罚的通知,如果没有判罚就不会有这样的提醒,那么我们新的一个交互流程是,用户在关锁之前,需要在手机上点击“我要还车”的按钮,这样他有没有停放在规范停车区内,都会收到对应的提醒。
为了引导市民规范停车,共享单车企业不仅通过线上小程序、app,以及线下派发传单进行宣传,在人流量较大的停车点,也派驻了运维人员,在高峰期及时清理调度车辆,同时也引导市民,将共享单车规范停进电子围栏停车框内。
另外,我们也了解到,岛内路段已按照片区包干给三家共享单车企业,包干片区的负责企业发现有违规停放的共享单车,将无差别地将违停车辆停好。
美团单车厦门城市经理 姚谦豪:我们的运维人员会进行无差别的车辆摆放,以及用户引导,这样不管是谁家的产品,我们都会做好(维护)秩序的工作,对车辆的淤积进行及时上报。