2019年9月2日,厦门市发出首张IC卡道路运输证以来，纸质道路运输证换成IC卡道路运输证业务需求激增，运政窗口积极应对，加快推进，高质、高效、有序地开展“证换卡”工作，实现了四个“全省第一”。

一是发卡量全省第一。截至4月30日，全省发卡 186304张，厦门市发卡51760张（道路运输证41251、从业资格证10509），占比27.78%，发卡量稳居全省九地市第一。

二是全省首个实现自助机自助制卡。4月20日起，窗口增设一台升级版运政自助服务一体机，实现从业资格证补、换证申请及制卡自助功能。申请人在一体机申请补换证相关业务后，待后台审核通过后，刷身份证可在一体机进行自助制卡。今年1月至今，运政窗口已发出12979张IC卡从业资格证，自助机的启用对窗口换卡业务有效地进行分流，既缓解了窗口工作压力，也减少了群众排队等候的时间。

三是全省首个实现身份证、驾驶证等信息自助调用。厦门市行政审批管理局与市交通运输局、市公安局主动靠前服务，打通信息壁垒，实现身份证、驾驶证（厦门市）和证件照片等信息共享，完成“e政务”和运政系统的无缝衔接，通过“e政务”全天候不间断贴近式服务，“打造了“一证通办”的办证新模式，让群众享受到就近随时办事的便利，700多人次已尝鲜此项新服务。

四是全省首个实现运输证自助年审。5月21起，运政自助一体机可实现客货运输车辆（除挂车）IC卡运输证自助年审。申请人无需提交任何资料，只需在一体机上刷卡操作，即可实现自助年审。2019年度，运政窗口共办理客货运输车辆（除挂车）年审41573件，运政自助一体机自助年审的实现，将有效提高高频事项的办件效率，也进一步简化优化办事流程，为群众提供便利。

（记者：姚婕）