作为独生子女，她经历了父亲突发重疾去世，母亲因重病住院的人生境遇。为照料好亲人、工作及家庭，她坚毅地面对生活中的种种磨难，始终以孝心对待父母，并推己及人将这份大爱带给亲戚朋友和工作中遇到的困难群众。

母亲住院期间，她白天工作，下班后既要照料小孩，又要陪护母亲，时常携带电脑到医院，边照顾边加班工作。面对母亲因心理脆弱而导致的情绪反常，她尽管内疚委屈，但始终忍住泪水，以微笑面对母亲。在她的精心照顾配合下，母亲术后创造了晚期重症病人生命延续的奇迹。当母亲看到为她操劳的女儿从百来斤一下子瘦到85斤时，时常老泪纵横。

她孝老爱亲的善举，在大家族中众口皆碑、耳熟能详。亲戚朋友中有的到厦务工，暂住她家；有的小孩没人照看，寄在她家；有的来厦看病，在她家一住就是几天，甚至有个亲戚到她家来坐月子。在过去的十多年里，三口之家经常住着七八个人。外祖母从90岁到97岁都是在她家度过的，尽管生活不能自理，但却度过了幸福安详的晚年。

在工作中每当遇到老年人，她总会将深藏内心的这份孝道放大，推己及人，给老人们最好的关爱和帮助。为关爱各类特殊群体，她还鼓励启发银行机构从关爱特殊人群的角度出发，提供特殊的服务方式方法，适当进行有关费用的减免，受到市、局的十多次表彰奖励。