随着大批境外人员陆续回国，疫情防控进入新阶段，厦门市新冠肺炎定点救治医院通过优化发热门诊处置流程、加强医学人文关怀等举措，尽可能地为患者提供便利，给予他们物资和精神上的支持。

　　加快筛查速度 减少等待时间

　　为提升筛查速度，缩短病人等待时间，市定点救治医院在接到120通知后5分钟内，医院就将病人的基本情况发送到发热门诊，两小时内完成挂号、病史采集和体格检查，开具血常规、胸部CT和核酸检测报告单，完成咽拭子采集和CT、血常规报告等工作，并根据检测报告结果，启动院内专家会诊，最快4.5小时、平均5到6小时内就能完成整个筛查流程。为提升核酸检测速度，定点救治医院还新投入一台核酸检测PCR仪，能同时完成多个批次样本检测，做到样本随来随做，最大速度减少标本滞留。

　　厦门市新冠肺炎定点救治医院副院长、厦门大学附属第一医院杏林分院院长 郑超：原来PCR检测的时间是要4到6个小时。这台新的仪器，我们随时来随时做。对（缩短）病人在我们医院滞留的时间，起到很好作用，减少了2到3个小时。

　　厦门大学附属第一医院肺科行政副主任、副主任医师 伍定辉：我们防疫窗口前移了，没有等他没有症状，病情没有加重的情况，就已经把他筛选出来，这类病人的情况相对比较好。这几天来看也没有新增的病例，特别是没有本土病人再感染的病例，目前这些病人治疗来看，都在逐渐地好转。 

　　加强人员配备 提供医学人文关怀

　　为了确保待排查人员入院后立刻有人对接和问诊，医院进一步充实发热门诊医护人员、志愿者和安保人员的力量配备，在救护车下车点到发热门诊入口处设有帐篷和座椅，发热门诊等待区还提供了免费的矿泉水、纸巾、热水等。

　　厦门市新冠肺炎定点救治医院副院长、厦门大学附属第一医院杏林分院院长 郑超：每个病人来的时候，我们会给他们一份温馨提示，让他们知道到我们医院，要做什么事情，让他心理有个准备，配合我们定点医院对他的筛查。我们也做心理疏导，我们专门有心理的治疗师在那边专门帮他们做心理疏导。

　　（新媒体编辑：黄嘉欣)